§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady działania usługi doładowywania Kont Partnerskich świadczonej przez sieć myjni Jastrzębie Krakowska (dalej „Program”).

Organizatorem Programu jest REDCONST GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą pod adresem: ul. Legionów 1, 32-650 Kęty, Polska, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez CEIDG, NIP: 6751754205 (dalej „Organizator”).

Podmiotem odpowiedzialnym za obsługę techniczną Serwisu jest REDCONST GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Legionów 1, 32-650 Kęty, Polska, NIP: 6751754205 (dalej „Podmiot Techniczny”).

§ 2 Definicje

Klient – użytkownik Programu, który zakłada Konto w Serwisie internetowym.

Serwis internetowy – system internetowy prowadzony przez Podmiot Techniczny, za pośrednictwem którego Klienci mogą korzystać z Usługi doładowania Kont.

Konto Klienta – konto prowadzone pod unikalną nazwą w Serwisie internetowym, zbierające dane Klienta oraz informacje o jego działaniach w związku z korzystaniem z usług Organizatora.

Doładowanie Konta – zamiana wpłaconych środków pieniężnych na Jednostki Elektroniczne, które mogą być przeniesione na Karty fizyczne lub wirtualne w aplikacji mobilnej.

Jednostki Elektroniczne – jednostki, które po wpłacie mogą być przeniesione na Karty, umożliwiające Klientowi korzystanie z usług Organizatora.

Karta Programu – karta fizyczna lub wirtualna w aplikacji mobilnej, na której Klient przechowuje Jednostki Elektroniczne.

Regulamin – niniejszy dokument.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§ 3 Charakterystyka Usługi

Organizator umożliwia Klientom internetowe Doładowanie Kont za pomocą sposobów płatności wskazanych w Serwisie.

Doładowanie polega na zamianie wpłaconych pieniędzy na Jednostki Elektroniczne, które Klient może przenieść na Karty.

Po doładowaniu Konta Klient może przenieść Jednostki Elektroniczne na Karty fizyczne lub wirtualne i korzystać z usług Organizatora.

Usługa jest dostępna w Serwisie internetowym pod adresem: [https://ewash.pl](https://ewash.pl).

§ 4 Zasady Doładowania Konta Klienta

Aby doładować Konto, Klient zakłada konto w Serwisie.

Procedurę doładowania inicjuje się po rejestracji i zalogowaniu się do Serwisu.

Zamówienie usługi uważa się za złożone z chwilą dokonania skutecznej płatności.

Doładowanie następuje niezwłocznie, nie później niż do końca dnia roboczego następującego po dniu wpłaty.

Aby otrzymać fakturę VAT, Klient zaznacza odpowiednią opcję podczas płatności i wprowadza dane, w tym numer NIP.

Organizator może oferować promocje polegające na przyznaniu dodatkowych Jednostek Elektronicznych.

Jednostki Elektroniczne niewykorzystane nie podlegają zwrotowi.

Niewykorzystane Jednostki tracą ważność po roku od ostatniego doładowania.

Za utrzymanie Konta i wpłaty nie pobiera się dodatkowych opłat. Klient ponosi koszty płatności i komunikacji.

Wszystkie operacje finansowe odbywają się w walucie polskiej.

§ 5 Informacje handlowe wysyłane drogą elektroniczną

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych (e-mail, SMS).

Rezygnacja następuje przez kliknięcie w link w wiadomości e-mail.

Informacje handlowe mogą być wysyłane przez Organizatora lub Podmiot Techniczny.

§ 6 Prawa i obowiązki Klienta

Klient musi być osobą fizyczną, która ukończyła 18 lat.

Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem.

Jednostki Elektroniczne można wykorzystać wyłącznie w obiektach Organizatora.

Wymagane jest połączenie z Internetem, przeglądarka Firefox, Edge, Chrome lub Safari, adres e-mail oraz numer telefonu.

Naruszenia można zgłaszać mailem na adres Organizatora.

Klient nie może udostępniać danych logowania.

Klient nie może zakładać kolejnego Konta.

Klient nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści Serwisu bez zgody Organizatora.

§ 7 Polityka prywatności

Administratorem danych jest Organizator.

Organizator powierza dane Podmiotowi Technicznemu.

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu Doładowywania Kont i nadruku Kart.

Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO.

Dane przetwarzane są dla celów realizacji Programu i sprawozdawczości.

Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych, sprzeciwu.

Klient może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Dane przechowywane są przez 5 lat od ostatniego doładowania.

Klient może składać skargi do UODO.

§ 8 Obowiązywanie i odstąpienie od umowy

Umowa zawierana jest przez akceptację Regulaminu i wpłatę.

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.

Oświadczenie o odstąpieniu składa się pisemnie lub elektronicznie.

Zwrot środków następuje tą samą drogą co wpłata.

Wykorzystanie Jednostek wyłącza prawo odstąpienia.

§ 9 Ustanie uczestnictwa w Programie

Klient może wypowiedzieć uczestnictwo w każdej chwili mailowo.

Organizator może wypowiedzieć uczestnictwo z ważnych powodów.

Utrata Jednostek i usunięcie Konta następuje przy rezygnacji.

§ 10 Kontakt i postępowanie reklamacyjne

Kontakt pisemny: ul. Legionów 1, 32-650 Kęty, Polska, e-mail: [kontakt@krakowska.myjniarc.pl](mailto:kontakt@krakowska.myjniarc.pl).

Reklamację składa się pisemnie lub elektronicznie.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, datę transakcji, opis zastrzeżeń.

Organizator może prosić o uzupełnienie reklamacji.

Organizator rozpozna reklamację w 14 dni.

§ 11 Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest na stronie Serwisu: krakowska.myjniarc.pl.

Językiem relacji jest język polski.

Spory rozstrzyga się polubownie, a w razie braku porozumienia przez sądy powszechne.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.